マーケティングオートメーションの導入

最近になって、巷では、「マーケティングオートメーション」という言葉を耳にするようになりました。こちらは、元来、アメリカのベンチャー系企業によってつくり出された用語で、現在では、開発元の企業がわが国へも進出して来ています。日本では、「Marketing Automation」の頭文字を取った略称である「MA」という言葉が使われることもあります。メール配信やウェブ解析、登録フォームなどのツールは、以前であればそれぞれ別個のものとして存在していましたが、MAの登場により、それらのほぼ全ての機能を1つのソフトウェアで利用することができるようになりました。

メールやソーシャルメディア、ウェブなどの利用によって、企業のマーケティング活動をより効果的・効率的にすることが、マーケティングオートメーションの果たすべき役割です。従来は、各企業のサーバーにアプリケーションをインストールする方法が選択されていましたが、昨今では、クラウド型のものが主流となっています。MAを導入すれば、マーケティング業務の一部を自動化し、ヒューマンエラーが減り、正確な作業を行なうことが可能です。また、業務が円滑に、迅速になり、生産性の向上にも貢献します。そして、リードのアクセス履歴から、潜在ニーズを割り出すことができるのもメリットと言えます。

このカテゴリーでは、マーケティングオートメーションの導入に関するお役立ち情報をお届けします。これからMAの導入をお考えの方は、是非参考にしてみて下さい。